Asesor de Atención y Servicio al Cliente

📢 VACANTE ACTIVA – Asesor de Atención y Servicio al Cliente

Ubicación: Bogotá D.C.

Modalidad: Presencial | Jornada completa

Tipo de contrato: Término fijo por 3 meses, con posibilidad de extensión

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En Hilarte, empresa líder en la venta de productos naturales con presencia en Colombia, Perú y Chile, seguimos creciendo y buscamos talentos comprometidos con la excelencia en la atención.

Buscamos a un Asesor de Atención y Servicio al Cliente que se distinga por su empatía, agilidad y comunicación efectiva, para brindar soporte a nuestros clientes y asegurar una experiencia satisfactoria en cada contacto.

🔎 ¿QUÉ HARÁS EN ESTE ROL?

• Atender llamadas entrantes de clientes, brindando soporte claro, oportuno y cordial.

• Gestionar la línea de WhatsApp empresarial, respondiendo dudas, solicitudes y seguimiento de pedidos.

• Escalar a las áreas correspondientes cualquier novedad o requerimiento que no pueda resolverse directamente.

• Mantener un registro de interacciones y casos atendidos.

• Cumplir con los protocolos de atención al cliente definidos por la empresa.

• Apoyar en la mejora continua de los procesos de atención, con base en la retroalimentación de los clientes.

✅ ¿QUÉ NECESITAS PARA APLICAR?

Formación: Bachiller con excelente comunicación o técnico en atención al cliente, carreras administrativas o afines.

Experiencia: Mínimo 6 meses en servicio al cliente (call center o atención directa).

Conocimientos clave:

• Habilidades de comunicación verbal y escrita.

• Dominio de WhatsApp Web y buena velocidad de digitación.

Habilidades personales:

• Proactividad, paciencia y actitud positiva.

• Buen manejo de relaciones interpersonales y enfoque en soluciones.

• Compromiso con el trabajo en equipo.

Disponibilidad: Trabajo 100% presencial en la ciudad de Bogotá. Barrio Toberin

⏰ HORARIO DE TRABAJO

Lunes: 8:30 AM - 5:30 PM

Martes a viernes: 8:30 AM – 5:00 PM

Sábados: 9:00 AM – 2:00 PM

💸 BENEFICIOS

• Salario: $1.750.905 mensuales + Prestacionde de ley + comisiones.

• Contrato a término fijo 3 meses con opción de renovación.

• Buen ambiente laboral, estabilidad y oportunidad de crecimiento.

• Participación en una empresa con proyección regional y enfoque humano.

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¡Esta es tu oportunidad!

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